Refund policy

Política de devoluciones

Derecho de desistimiento (14 días). Si cambias de opinión, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde que lo recibes, sin necesidad de dar explicaciones. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. En este caso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Productos defectuosos o incorrectos (30 días). Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo de 30 días desde la entrega con una foto del producto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero completo, sin ningún coste para ti.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a campelodani25@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones para enviarlo. No se aceptarán paquetes enviados sin haber contactado antes con nosotros.

Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos el artículo, te confirmaremos por email si el reembolso se ha aprobado. Si es así, te devolveremos el dinero en tu forma de pago original en un plazo máximo de 14 días. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Cambios
Si quieres otro color, la forma más rápida es devolver el artículo y hacer un pedido nuevo del que prefieras.

¿Dudas? Escríbenos a campelodani25@gmail.com y te ayudamos.